DETERMINAR FALLAS COMUNES Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
DIAGNOSTICAR EL FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACION DE FALLAS
Se encargan de
comprobar el funcionamiento correcto de la mayoria de los componentes criticos
del sistema como microprocesador, memorias, discos duros y unidades de CD.
Realizan una serie de pruebas de bajo nivel sobre cada uno de los componentes y generan un informe con el resultado de todas la pruebas efectuadas. Si se encuentra algun problema en el sistema nos dan informacion sobre este.
Se encarga de buscar todo tipo de fallas que exista en el equipo, realizar un informe, pruebas a los componentes y tratar de solucionar los problemas.
Realizan una serie de pruebas de bajo nivel sobre cada uno de los componentes y generan un informe con el resultado de todas la pruebas efectuadas. Si se encuentra algun problema en el sistema nos dan informacion sobre este.
Se encarga de buscar todo tipo de fallas que exista en el equipo, realizar un informe, pruebas a los componentes y tratar de solucionar los problemas.
Es el que se realiza cuando se presenta una falla en algun dispositivo de la computadora y este, esta compuesto de dos tipos:
Planeado:
Este es igual que el anterior ,corrige la falla actúa muchas veces ante un hecho cierto. Por ejemplo cuando tienes un mouse de bolita pero todabia funciona pero tu por lujo quieres uno optico este es un mantenimiento planeado por que este no necesariamente tiene que fallarte para que lo puedas cambiar. de igual manera es cuando cambias algun hadware que te este dando lata.
No Planeado:
Es cuando se corrigen las fallas o averías que se presentan en nuestro computador, como su nombre lo dice estas fallas se presentan de manera no planificada. por ejemplo cuando derrepente se te apaga la computadora y no sabes por que, ese es no planeado por que tu nunca te hibas a imaginar que se te hiba a apagar la computadora.
Este es igual que el anterior ,corrige la falla actúa muchas veces ante un hecho cierto. Por ejemplo cuando tienes un mouse de bolita pero todabia funciona pero tu por lujo quieres uno optico este es un mantenimiento planeado por que este no necesariamente tiene que fallarte para que lo puedas cambiar. de igual manera es cuando cambias algun hadware que te este dando lata.
No Planeado:
Es cuando se corrigen las fallas o averías que se presentan en nuestro computador, como su nombre lo dice estas fallas se presentan de manera no planificada. por ejemplo cuando derrepente se te apaga la computadora y no sabes por que, ese es no planeado por que tu nunca te hibas a imaginar que se te hiba a apagar la computadora.
Medidas de seguridad:
Revisar que nuestro computador no este conectado a la energía electrica
Descargar nuestra energia estatica para no dañar el equipo.
Usar guantes.
Ir apuntando donde va cada pieza y cuantas piezas tiene el equipo osea que no vayan a sobrar
Tener cuidado al conectar los elementos.
Contar con la herramienta adecuada
Descargar nuestra energia estatica para no dañar el equipo.
Usar guantes.
Ir apuntando donde va cada pieza y cuantas piezas tiene el equipo osea que no vayan a sobrar
Tener cuidado al conectar los elementos.
Contar con la herramienta adecuada
Herramienta necesaria:
Pulsera antiestática
Desarmador de estrella
Guantes
Bata
Desarmador de estrella
Guantes
Bata
REPARAR O SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
Herramienta necesaria:
Pulsera antiestática
Desarmador de estrella
Guantes
Bata
Pulsera antiestática
Desarmador de estrella
Guantes
Bata
HARDWARE
Componentes quemados
Puede suceder por golpes de tensión, mal uso de los componentes, un hardware no actualizado, entre otros. Los componentes quedan inutilizables lamentablemente.
Solución : Dependiendo del componente y de la gravedad del problema, generalmente la solución exige el cambio de uno o más componentes del equipo.
Puede suceder por golpes de tensión, mal uso de los componentes, un hardware no actualizado, entre otros. Los componentes quedan inutilizables lamentablemente.
Solución : Dependiendo del componente y de la gravedad del problema, generalmente la solución exige el cambio de uno o más componentes del equipo.
Componentes mal colocados
A veces un movimiento brusco, o un descuido pueden incurrir en la desconexión de un componente de su computadora. No necesariamente significa un daño irreparable.
Solución : Generalmente no incurre en un problema grave, consiste en colocar bien el componente y re-instalarlo para su buen funcionamiento
A veces un movimiento brusco, o un descuido pueden incurrir en la desconexión de un componente de su computadora. No necesariamente significa un daño irreparable.
Solución : Generalmente no incurre en un problema grave, consiste en colocar bien el componente y re-instalarlo para su buen funcionamiento
Componentes desactualizados
Tener un hardware antiguo puede provocar que los componentes se quemen o dejen de funcionar, como cualquier buena estructura, el daño de un componente de la computadora, conlleva el mal funcionamiento de todos los demás, o la incomodidad del usuario. Procure siempre actualizar su hardware y no sobre exigir sus componentes.
Solución : Cambiar cada tanto el hardware sería muy positivo para su equipo, los componentes son interdependientes y es peligroso no actualizarlos. Por ejemplo: si tiene una de las mejores placas de video del mercado, una computadora de dos núcleos o mas y bastante memoria RAM, probablemente vea videos, películas o juegue los mejores juegos en su PC, si tuviera una fuente muy antigua, podría no generar suficiente energía y quemarse, lo que podría generar un gran gasto si se quemara el mother o el micro.
Tener un hardware antiguo puede provocar que los componentes se quemen o dejen de funcionar, como cualquier buena estructura, el daño de un componente de la computadora, conlleva el mal funcionamiento de todos los demás, o la incomodidad del usuario. Procure siempre actualizar su hardware y no sobre exigir sus componentes.
Solución : Cambiar cada tanto el hardware sería muy positivo para su equipo, los componentes son interdependientes y es peligroso no actualizarlos. Por ejemplo: si tiene una de las mejores placas de video del mercado, una computadora de dos núcleos o mas y bastante memoria RAM, probablemente vea videos, películas o juegue los mejores juegos en su PC, si tuviera una fuente muy antigua, podría no generar suficiente energía y quemarse, lo que podría generar un gran gasto si se quemara el mother o el micro.
Hardware sobrecalentado
A veces el hardware se sobrecalienta pero no necesariamente se quema, es recomendable no usar su PC si esto sucede hasta ser revisada y controlada por un técnico para asegurarse el buen funcionamiento de todas las partes, el disipador (o cooler) se encarga de refrigerar todos los componentes, además de los coolers propios de los mismos y los disparadores de calor, en caso de que el cooler no funcione, el equipo se podría quemar rápidamente, otro punto importante es tener una fuente que aporte la energía suficiente para el uso de su ordenador.
Solución : Hay que revisar siempre el buen funcionamiento de los ventiladores y los disparadores de calor, y en caso de alguna falla, repararlos o arreglarlos. También se pueden utilizar otros sistemas de refrigeración, que aunque son costosos son altamente efectivos y dan grandes resultados
.
Hardware sucio
Un hardware mal cuidado, con demasiado polvo, pelusas, telas de araña y demás, puede provocar que un componente deje de funcionar, es buena realizarle una buena limpieza cada uno o dos meses más o menos, dependiendo el uso que le dé al equipo.
Solución : Limpiar y revisar todo el hardware sin dejar pasar mucho tiempo, incluyendo el teclado (Al cual le cae polvo, migas o demás), y todo el interior del CPU.
Consejos
Monitor LCD, gabinete refrigerado y con modding, mouse óptico, motherboard ASUS actualizada, micro de 2 núcleos o más (recomiendo AMD o Intel), disco de 80 GB como mínimo, una placa de video Radeon o Geforce, unos buenos parlantes, un buen teclado, RAM mínima de 1 GB, compactara con grabadora y lector de DVD, y demás componentes que le quieran agregar, ya sea placas de sonido, micrófonos, cámaras, etc.
A veces el hardware se sobrecalienta pero no necesariamente se quema, es recomendable no usar su PC si esto sucede hasta ser revisada y controlada por un técnico para asegurarse el buen funcionamiento de todas las partes, el disipador (o cooler) se encarga de refrigerar todos los componentes, además de los coolers propios de los mismos y los disparadores de calor, en caso de que el cooler no funcione, el equipo se podría quemar rápidamente, otro punto importante es tener una fuente que aporte la energía suficiente para el uso de su ordenador.
Solución : Hay que revisar siempre el buen funcionamiento de los ventiladores y los disparadores de calor, y en caso de alguna falla, repararlos o arreglarlos. También se pueden utilizar otros sistemas de refrigeración, que aunque son costosos son altamente efectivos y dan grandes resultados
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Hardware sucio
Un hardware mal cuidado, con demasiado polvo, pelusas, telas de araña y demás, puede provocar que un componente deje de funcionar, es buena realizarle una buena limpieza cada uno o dos meses más o menos, dependiendo el uso que le dé al equipo.
Solución : Limpiar y revisar todo el hardware sin dejar pasar mucho tiempo, incluyendo el teclado (Al cual le cae polvo, migas o demás), y todo el interior del CPU.
Consejos
Monitor LCD, gabinete refrigerado y con modding, mouse óptico, motherboard ASUS actualizada, micro de 2 núcleos o más (recomiendo AMD o Intel), disco de 80 GB como mínimo, una placa de video Radeon o Geforce, unos buenos parlantes, un buen teclado, RAM mínima de 1 GB, compactara con grabadora y lector de DVD, y demás componentes que le quieran agregar, ya sea placas de sonido, micrófonos, cámaras, etc.
SOFTWARE
Rastros de programas desinstalados Puede suceder que al eliminar un programa, no lo desinstalemos correctamente y queden rastros, o al ser actualizados queden huellas de versiones anteriores.
Solución: Desinstalar el programa desde los Archivos de programa, y utilizar programas que borran rastros como: ZSoftUninstaller 2.4.1, AdvancedUninstaller Pro 9.6 y RegCleaner.
Virus Para evitar virus en su computador lo mejor es no aceptar programas ni mails de personas desconocidas, no utilizar Internet Explorer como explorador, ya que es el más utilizado y más propenso a crackers, no bajar información de paginas poco seguras, bloquear objetos emergentes y subir la seguridad en las opciones de Internet, tener un buen antivirus, un buen spyware y malware, usar antispam y los firewalls de las computadoras, recomiendo: Antivirus NOD32, Ad-Aware 8.0.1 y SpybotSearch & Destroy, entre otros
.Solución: Si los virus ya están en su procesador y no puede limpiarlo con los programas habituales
Lo mejor es llamar a un técnico antes de que hagan mayor daño y no abrir ningún archivo desconocido mientras tanto.
Falta de memoria Tener un disco pequeño e instalarle demasiados programas y demás puede provocar que la computadora ande lenta y mal.
Solución: Borrar archivos y programas en desuso, limpiar los archivos temporales, vaciar la papelera, limpiar rastros y registros, o en ultima instancia cambiar su disco por uno mayor. Recomiendo programas como: GlaryUtilities 2.11.0.638 y RegCleaner, entre otros, además de usar el "Limpiador de espacio en disco" y el "Desfragmentador", ambos ubicados en Inicio-Accesorios-Herramientas de sistema.
Solución: Borrar archivos y programas en desuso, limpiar los archivos temporales, vaciar la papelera, limpiar rastros y registros, o en ultima instancia cambiar su disco por uno mayor. Recomiendo programas como: GlaryUtilities 2.11.0.638 y RegCleaner, entre otros, además de usar el "Limpiador de espacio en disco" y el "Desfragmentador", ambos ubicados en Inicio-Accesorios-Herramientas de sistema.
REPORTES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
ELABORAR REPORTES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
El mantenimiento correctivo consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, entre otros.Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza.• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
La reparación que se hace una vez se ha producido el fallo y el paro súbito de la máquina o instalación, los puntos a considerar para elaborar el reporte son (de forma general): - Fecha en la que se realiza el Reporte.- Datos del departamento o cliente se le prestó el servicio de Mantenimiento.
Datos del Equipo al que se le dio mantenimiento.- Estado general en el que se encuentra el equipo.- Datos del servicio prestado (que fue lo que se hizo). - Nombre de quien levanta el reporte.- Hora en la que se levantó el reporte.- Observaciones adicionales encontradas en el equipo.- Nombre y firma del técnico que ejecutó el mantenimiento.- Nombre y firma del Responsable de Mantenimiento.- Nombre y firma del Supervisor externo.
El mantenimiento correctivo consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, entre otros.Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza.• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
La reparación que se hace una vez se ha producido el fallo y el paro súbito de la máquina o instalación, los puntos a considerar para elaborar el reporte son (de forma general): - Fecha en la que se realiza el Reporte.- Datos del departamento o cliente se le prestó el servicio de Mantenimiento.
Datos del Equipo al que se le dio mantenimiento.- Estado general en el que se encuentra el equipo.- Datos del servicio prestado (que fue lo que se hizo). - Nombre de quien levanta el reporte.- Hora en la que se levantó el reporte.- Observaciones adicionales encontradas en el equipo.- Nombre y firma del técnico que ejecutó el mantenimiento.- Nombre y firma del Responsable de Mantenimiento.- Nombre y firma del Supervisor externo.